Wir reparieren Taschen aller Marken — von Louis Vuitton, Gucci und Chanel bis hin zu weniger bekannten Designerlabels. Auch No-Name-Produkte sind willkommen.

Die Bearbeitungszeit beträgt 4–6 Wochen nach Eingang in unserer Werkstatt. Wir halten Sie jederzeit auf dem Laufenden.

Ja, auf alle unsere Reparaturen gewähren wir eine 6-monatige Garantie. Sollte die Reparatur innerhalb dieses Zeitraums nicht halten, bessern wir kostenlos nach.

Die Kosten hängen vom Umfang der Reparatur ab. Senden Sie uns einfach Fotos und eine Beschreibung — Sie erhalten innerhalb weniger Tage einen kostenlosen Kostenvoranschlag.

Der Kostenvoranschlag beruht auf Ihren Fotos und Ihrer Beschreibung. Das endgültige Angebot erhalten Sie, sobald Ihre Tasche bei uns eingegangen ist und wir sie genau geprüft haben. Dabei können sich Preis und Art der Ausführung noch ändern – nach oben wie nach unten –, oder unser Team stellt fest, dass die Leistung nicht durchführbar ist. Wir melden uns in diesem Fall vorher bei Ihnen. Lehnen Sie das angepasste Angebot ab oder ist die Leistung nicht durchführbar, senden wir Ihnen die Tasche zurück; die Kosten für den Rückversand tragen in diesem Fall Sie.

Wir akzeptieren Überweisung, PayPal und Kreditkarte. Die Bezahlung erfolgt erst nach Annahme des Kostenvoranschlags.

Nach Annahme des Kostenvoranschlags senden Sie Ihr Stück gut verpackt und versichert an unsere Werkstatt — die Adresse steht in Ihrer Auftragsbestätigung. Die Kosten für den Versand zu uns tragen Sie; den Rückversand Ihres reparierten Stücks übernehmen wir, versichert und kostenfrei.

Bitte senden Sie Ihr Stück versichert und sorgfältig verpackt an uns. Den Rückversand nach der Reparatur übernehmen wir — versichert und für Sie kostenfrei.

Ja, Sie erhalten per E-Mail Updates über den Fortschritt Ihrer Reparatur — vom Eingang über den Start der Arbeit bis zum Versand zurück.

Sollte sich herausstellen, dass eine Reparatur nicht sinnvoll oder möglich ist, informieren wir Sie umgehend und senden Ihr Stück unrepariert zurück. Die Rücksendekosten (in der Regel 14,95€) tragen Sie, siehe AGB § 4.